Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

I. Responsable y canal de privacidad (DPO)

Esta política regula el tratamiento de datos personales realizado por Centro Jurídico Rioseco Abogados, en calidad de responsable de datos, respecto de las operaciones que decide y realiza directamente o por medio de terceros.

• Responsable: Centro Jurídico Rioseco Abogados.
• Domicilio: Arlegui 645, Oficina S, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile.
• Contacto general: cjrioseco@hotmail.com · +56 9 5803 8774 · +56 9 9361 4316.
• Contacto operativo de privacidad: José Manuel Rioseco Palacios, a través de cjrioseco@hotmail.com.
• Sitio web: https://www.cjrioseco.com.

Este contacto permite presentar solicitudes y consultas de privacidad. La eventual designación formal de un encargado de prevención o delegado adicional se informará en esta misma política.

II. Alcance y normativa aplicable

Esta política se aplica a las personas naturales que naveguen por www.cjrioseco.com o que se comuniquen con el estudio por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.

Se publica como preparación para la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719 el 1 de diciembre de 2026. Mientras tanto, el tratamiento también queda sujeto a la normativa vigente y a las obligaciones profesionales aplicables al ejercicio de la abogacía.

• Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Normas legales, éticas y profesionales aplicables al ejercicio de la abogacía en Chile.

III. Principios del tratamiento

Aplicamos los principios de licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia e información y confidencialidad. El deber de secreto profesional se mantiene respecto de los antecedentes conocidos por razón de la relación profesional y subsiste después de terminada.

IV. Datos tratados y forma de recolección

El sitio es principalmente estático e informativo y no dispone de un formulario propio ni de un registro automático de usuarios. Los datos se reciben cuando la persona los comunica voluntariamente por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.

Según el canal y la finalidad, pueden tratarse:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio y, cuando sea necesario, RUT.
• Antecedentes de la consulta jurídica y documentos que la persona decida remitir.
• Datos técnicos mínimos de navegación que puedan registrar el proveedor de alojamiento, seguridad o servicios externos: dirección IP, fecha y hora, navegador, dispositivo y URL de referencia.

Los antecedentes sobre salud, vida sexual, situación familiar, delitos, creencias, situación económica u otros que puedan constituir datos sensibles sólo deben comunicarse cuando sean estrictamente necesarios. No se solicitan para navegar por el sitio.

V. Finalidades y bases de licitud

• Atender y responder consultas: medidas precontractuales solicitadas por el titular y, cuando corresponda, consentimiento (artículo 13, letra c, y artículo 12 de la Ley N° 21.719).
• Evaluar y prestar servicios jurídicos: celebración o ejecución del contrato y formulación, ejercicio o defensa de derechos ante tribunales u órganos públicos (artículo 13, letras c y e).
• Coordinar reuniones y comunicaciones: gestión de la relación precontractual o contractual con el titular (artículo 13, letra c).
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, judiciales y profesionales: obligación legal o ejercicio y defensa de derechos (artículo 13, letras b y e).
• Seguridad y funcionamiento del sitio: interés legítimo en mantener la disponibilidad y seguridad del sitio, limitado a lo necesario y sujeto a medidas de protección (artículo 13, letra d).

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, éste debe ser libre, informado, específico, previo e inequívoco. Puede revocarse gratuitamente por el mismo canal o por un medio equivalente; la revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ella.

VI. Datos sensibles y secreto profesional

Los datos sensibles sólo serán tratados cuando exista consentimiento expreso o una excepción legal aplicable, especialmente cuando el tratamiento sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de derechos ante tribunales u órganos públicos.

Los antecedentes recibidos en el marco de una consulta o encargo jurídico quedan sujetos al deber de secreto y confidencialidad profesional. En la etapa exploratoria se recomienda no enviar documentos ni información sensible innecesaria. El responsable aplicará medidas reforzadas de acceso restringido y comunicación segura según el riesgo.

VII. Cookies, recursos externos y servicios de terceros

El sitio no utiliza herramientas propias de analítica de comportamiento, publicidad personalizada ni cookies publicitarias. La navegación puede generar registros técnicos necesarios para entregar el sitio y protegerlo contra abusos.

El sitio carga tipografías desde Google Fonts y contiene un mapa de Google Maps. Al cargar o utilizar esos recursos, Google puede recibir datos técnicos como la dirección IP, información del navegador y datos de la solicitud. Los enlaces y botones de WhatsApp y correo abren servicios de Meta/WhatsApp y del proveedor de correo correspondiente; esos terceros pueden tratar datos fuera de Chile conforme a sus propias políticas:

• Política de privacidad de Google.
• Política de privacidad de WhatsApp.
• Política de privacidad de Microsoft, aplicable al servicio de correo cuando corresponda.

Si no desea comunicar datos técnicos a Google, puede evitar el mapa integrado y utilizar la dirección publicada o el enlace directo a la ubicación. No remita información sensible por WhatsApp salvo que sea estrictamente necesario y haya recibido orientación al respecto.

VIII. Derechos de los Titulares (ARCO+) y Plazo Legal de Respuesta

Conforme a los artículos 4° a 11 de la Ley N° 21.719, el titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal. Estos derechos son personales, irrenunciables y, en los casos previstos por la ley, gratuitos.

IX. Destinatarios, encargados y transferencias internacionales

Los datos pueden ser tratados, sólo en la medida necesaria para las finalidades descritas, por:

• Los abogados y colaboradores autorizados del estudio, sujetos a secreto y confidencialidad.
• Tribunales, órganos públicos, contrapartes u otros destinatarios cuando sea necesario para prestar el servicio, ejercer o defender derechos, cumplir una obligación legal o exista autorización del titular.
• Proveedores de alojamiento web, seguridad, correo electrónico, tipografías y mapas, que actúan según la operación realizada y sus condiciones de servicio.
• WhatsApp/Meta cuando el titular decide contactarnos mediante ese canal.

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar establecidos o tratar datos fuera de Chile. Antes de contratar o habilitar un tratamiento que implique una transferencia internacional, el responsable deberá identificar el país de destino y documentar el nivel adecuado de protección o las garantías y excepciones que correspondan conforme a los artículos 27 a 29 de la Ley N° 21.719. No se utilizará una transferencia internacional para ampliar las finalidades informadas.

X. Seguridad técnica y organizativa

La navegación pública se publica mediante HTTPS (TLS v1.3) cuando es proporcionado por el alojamiento. El responsable aplicará medidas proporcionales al riesgo, que pueden incluir control de acceso, confidencialidad, minimización de datos, gestión de contraseñas, copias de respaldo, actualización de dependencias, revisión periódica y eliminación o anonimización cuando los datos ya no sean necesarios.

El sitio no solicita credenciales ni almacena datos personales en un formulario propio. Los datos que lleguen por correo o WhatsApp quedan sujetos también a las medidas de seguridad y condiciones de esos proveedores. Ningún canal electrónico es completamente infalible; por ello, no se deben enviar antecedentes sensibles innecesarios.

En caso de brecha que entrañe riesgo para derechos, existe compromiso interno de documentar y notificar a la APDP dentro de 72 horas y a titulares afectados cuando corresponda, conforme Art. 14 sexies, pendiente de formato oficial que defina la Agencia.

XI. Conservación de los datos

Los datos se conservarán sólo durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recolección. Como regla operativa, las consultas preliminares sin contratación se conservarán por un máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal, una solicitud del titular, una relación contractual posterior o la necesidad de formular, ejercer o defender derechos.

Los antecedentes de asuntos encomendados se conservarán durante la relación profesional y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, judiciales y profesionales o para ejercer y defender derechos. Cumplido ese plazo, serán suprimidos o anonimizados cuando sea técnicamente posible.

XII. Decisiones automatizadas y menores de edad

No realizamos decisiones individuales automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos o significativos. El sitio no está dirigido específicamente a niños, niñas o adolescentes y no solicita intencionalmente sus datos. Si fuera necesario tratar datos de menores, se aplicarán el interés superior, la autonomía progresiva y las autorizaciones exigidas por la ley.

Para los tratamientos que, por su naturaleza, alcance, contexto o finalidades, puedan entrañar un alto riesgo para los derechos y libertades de los titulares, el responsable realizará una evaluación de impacto en la protección de datos personales (EIPD) conforme al artículo 15 ter de la Ley N° 21.719, cuando así corresponda.

XIII. Modificaciones y vigencia

Centro Jurídico Rioseco Abogados podrá actualizar esta política por cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente, junto con su fecha y número de versión, permanecerá disponible en esta dirección. Esta política no reemplaza una evaluación jurídica específica ni los contratos o instrucciones que rijan cada encargo.